Независимая оценка качества за 2015 год, план на 2016
Независимая оценка качества за 2015 год, план на 2016
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
к протоколу № 4 от 11.12.2015 года
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Итоги проведения независимой оценки в 2015 году по организациям социального обслуживания населения (имеющим в составе отделения, предоставляющие социальные услуги в полустационарной форме)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
№
|
Наименование показателя
|
Значение показателя в баллах
|
ОГБУ "Нерехтский КЦСОН"
|
ОГБУ " ЦСО по г.Костроме"
|
ОГБУ "Кологривский КЦСОН"
|
ОГБУ "Волгореченский КЦСОН"
|
ОГКУ Романовский РЦ инвалидов
|
ОГБУ "Вохомский КЦСОН"
|
ОГБУ "Октябрьский КЦСОН"
|
ОГБУ "Красносельский КЦСОН"
|
ОГБУ "Павинский КЦСОН"
|
ОГБУ "Макарьевский КЦСОН"
|
ОГБУ "Парфеньевский КЦСОН"
|
средний балл
|
1
|
I. Показатели, характеризующие открытость и доступность информации об организации социального обслуживания
|
1,39
|
1,33
|
1,33
|
1,25
|
1,22
|
1,45
|
1,35
|
1,32
|
1,04
|
1,24
|
1,23
|
1,42
|
2
|
II. Показатели, характеризующие комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения
|
1,09
|
1,09
|
1,10
|
1,19
|
1,20
|
0,84
|
1,08
|
0,96
|
1,20
|
1,02
|
0,78
|
1,16
|
3
|
III. Показатели, характеризующие время ожидания предоставления социальной услуги
|
0,10
|
0,10
|
0,10
|
0,10
|
0,10
|
0,10
|
0,10
|
0,10
|
0,10
|
0,10
|
0,10
|
0,11
|
4
|
IV. Показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания
|
0,30
|
0,30
|
0,21
|
0,28
|
0,27
|
0,23
|
0,23
|
0,23
|
0,23
|
0,20
|
0,21
|
0,27
|
5
|
V. Показатели, характеризующие удовлетворенность качеством оказания услуг
|
2,66
|
2,65
|
2,70
|
2,60
|
2,54
|
2,66
|
2,48
|
2,60
|
2,61
|
2,11
|
2,06
|
2,76
|
|
Итоговый балл
|
5,44
|
5,37
|
5,34
|
5,32
|
5,23
|
5,18
|
5,14
|
5,11
|
5,07
|
4,57
|
4,27
|
|
|
Размещено 27.01.2020, 9:34
2.jpg)
  
|
|